Termos de Uso e Regulamento

Esta página diz, em português claro, o que você compra quando compra de mim, o que eu me comprometo a entregar, e o que acontece quando alguma coisa muda — você cancela, o cartão falha, o preço é reajustado. Ela vale para os relatórios, para a assinatura do Céu do Seu Mês, para os livros e para a Minha Casa. Ao comprar, você concorda com o que está aqui. Se alguma regra não estiver clara, me escreva em luciane.lopes@lucianelopesmetastrologia.com: eu prefiro explicar antes a discutir depois.

Quem vende

Luciane Lopes — Metastrologia, astróloga, criadora do método Metastrologia / Protocolo das 12 Casas Espelhadas. O contato para qualquer assunto destes termos é luciane.lopes@lucianelopesmetastrologia.com.

O que é um relatório

Um relatório é um texto escrito para você, a partir do dia, da hora e da cidade em que você nasceu, entregue em PDF por email e guardado na Minha Casa. Cada relatório é feito sob demanda, para o seu mapa — por isso ele depende dos dados que você informa. Dados errados (uma hora de nascimento errada, por exemplo) produzem uma leitura errada, e é por isso que o formulário pede para você confirmar os dados antes de pagar.

O texto é produzido pelo meu método com apoio de um sistema de escrita por inteligência artificial, calibrado por mim, com verificações automáticas antes do envio. Os cálculos astrológicos são feitos por software e seguem o meu método, que está descrito nas páginas de cada relatório.

O que um relatório não é

É uma leitura simbólica e sistêmica, de natureza reflexiva. Não é diagnóstico, não é tratamento, não é aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro, e não substitui nenhum desses profissionais. As decisões sobre a sua vida continuam sendo suas. Se você estiver passando por sofrimento intenso, procure um profissional de saúde; no Brasil, o CVV atende pelo 188.

Preço e pagamento

O preço de cada relatório e de cada livro é o que está na página no momento da compra. O pagamento é feito pela Stripe (cartão) ou pelo Mercado Pago (Pix); eu não vejo nem guardo dados de cartão. A nota fiscal é emitida com o CPF informado.

Prazo de entrega

Os relatórios costumam chegar em minutos. O prazo garantido é de até 48 horas(até 2 dias úteis para a Cruz Ancestral e o Seu Lugar ao Sol), porque alguns passam por uma conferência minha antes do envio. Se não chegar nesse prazo, me escreva: eu reenvio, ou devolvo o valor, à sua escolha. Todo relatório entregue também fica disponível na Minha Casa.

A assinatura do Céu do Seu Mês

A assinatura entrega, todo mês, a leitura do seu mês. Hoje ela custa R$ 27 por mês. Há duas formas de pagar: no cartão de crédito, com cobrança todo mês no mesmo dia em que você assinou; ou no Pix, por temporada: um pagamento de R$ 81 garante 3 meses de leituras. Não há fidelidade nem multa em nenhuma das duas.

• Quando as leituras chegam. A primeira chega na hora: se ainda faltam 10 dias ou mais para o mês acabar, você recebe o mês atual; se o mês já está acabando, recebe o seguinte. Depois disso, as leituras seguem o calendário, não o dia do pagamento: a partir do dia 26 de cada mês, a leitura do mês seguinte entra na fila e chega no seu email, antes de o mês começar.
• Cancelamento. Você cancela quando quiser, pelo link "gerenciar assinatura" que vai em todo email de entrega, ou pela Minha Casa. Depois do cancelamento não há nova cobrança. Você recebe todo mês que começa dentro do período que já pagou, e as leituras que já chegaram continuam suas. Exemplo: quem assinou no dia 15 e cancela em 10 de dezembro tem o período pago até 15 de dezembro; dezembro já chegou, janeiro não vem.
• Cartão que falha. Se a cobrança não for aprovada, eu aviso por email com o link para trocar o cartão, e o sistema tenta de novo por alguns dias. Enquanto o pagamento não entra, nenhuma leitura nova é gerada. Quando entra, você volta a receber a partir do mês em que o pagamento entrou. Os meses que ficaram sem pagamento não são gerados nem cobrados depois. Se as tentativas se esgotarem, a assinatura é encerrada, sem cobrança, e você pode assinar de novo quando quiser.
• Temporada no Pix. Não há débito automático. A temporada cobre 3 meses seguidos, contados a partir da primeira leitura, e as leituras seguem o mesmo calendário do cartão. Cerca de uma semana antes de a temporada acabar, eu aviso por email; renovar é um novo Pix, pela Minha Casa ou pelo link do email, e os meses novos entram depois do último mês já pago. Se não renovar, nada é cobrado e nada chega — as leituras que chegaram continuam suas. Renovando depois de a temporada ter acabado, você recomeça pela regra da entrada (mês atual ou seguinte); os meses do intervalo não são gerados nem cobrados.
• Reajuste. O valor da assinatura pode ser reajustado. Se isso acontecer, você é avisada por email antes da primeira cobrança com o valor novo, com tempo para cancelar sem nenhum custo se não quiser continuar. Quem assina numa condição promocional (como a Black Friday) continua pagando o valor com que entrou até que haja um aviso desses.

Minha Casa

A Minha Casa é a área onde ficam os seus relatórios, a sua assinatura e os seus livros. A entrada é feita com o email usado na compra e um código enviado para ele; não há senha. A sessão fica aberta por 30 dias no aparelho em que você entrou. Não compartilhe o código nem deixe a sessão aberta em aparelho que não é seu: quem tiver acesso ao seu email tem acesso à sua casa. Compras feitas com outro email não aparecem; se isso acontecer, me escreva que eu acerto.

A Minha Casa é de toda cliente: quem comprou um relatório, um livro ou a assinatura entra com o email da compra, assinante ou não. Dentro dela, alguns textos são um bônus de quem assina o Céu do Seu Mês: o que se compra é a assinatura (a leitura do seu mês, todo mês); os textos exclusivos vêm junto, como cortesia, e ficam abertos enquanto a assinatura estiver ativa. Eles não são vendidos separadamente.

Uso pessoal

Relatórios, livros e textos são feitos para o seu uso pessoal. Os livros levam uma marca discreta com o nome e o email de quem comprou. Não é permitido revender, republicar, distribuir ou usar esses materiais para treinar sistemas de inteligência artificial. Você pode, claro, mostrar o seu relatório para quem quiser e citar trechos com a fonte.

Dados pessoais

O tratamento dos seus dados está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças nestes termos

Se alguma regra mudar, a data no topo desta página muda junto, e as assinantes são avisadas por email quando a mudança afetar a assinatura. Vale sempre a versão publicada aqui.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Para qualquer questão, vale o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, me escreva: a maior parte das dúvidas se resolve num email.

Metastrologia · Luciane Lopes · luciane.lopes@lucianelopesmetastrologia.com